「つなポケ」が実現する顧客体験の進化
顧客に寄り添うプッシュ通知で、情報を見逃さない
「つなポケ」の最大の魅力の一つは、Shopifyの顧客データや顧客セグメントを活用したプッシュ通知機能です。お客様一人ひとりの購買履歴や行動、関係性に応じたパーソナライズされた情報を、お客様のスマートフォンの画面に直接届けることができます。
例えば、こんな活用例が考えられます。
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初回購入者へ向けた、次回の購入を促す限定メッセージ
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特定店舗の利用経験があるお客様への、その店舗の最新情報やイベント案内
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会員ランクに応じた、先行販売や限定クーポンの通知
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ポイント失効期限が近いお客様への、利用促進メッセージ
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会員ランクがアップした際のお祝いメッセージと特典案内
これらのプッシュ通知は、Shopify Flowに対応しているため、「プッシュ通知を送信する」というアクションを通じて自動化が可能です。お客様の行動や状態をトリガーに通知を自動配信できるため、運用にかかる手間を大幅に削減しながら、リピート購入の促進や実店舗への来店促進に繋がる情報提供を実現できます。
お客様は、自分にとって本当に価値のある情報だけを受け取れるため、ブランドへのエンゲージメントが深まり、長期的な関係構築へと繋がっていくでしょう。
会員証もスムーズに！アプリで顧客満足度アップ
実店舗をお持ちの事業者様にとって、「つなポケ」のモバイルアプリ会員証機能は大きなメリットです。
これまでは、店舗で会員証を表示する際、お客様は都度オンラインストアにログインし、マイページを開く手間がありました。これはお客様にとって小さな負担となり、時には会員証の提示をためらってしまう原因にもなりかねません。
「つなポケ」で構築されたモバイルアプリなら、初回起動時に会員登録またはログインを一度行えば、その後はログイン操作なしでスムーズに会員証を表示できます。来店時のお客様のストレスを減らし、より快適なショッピング体験を提供することで、顧客満足度の向上に貢献します。
他のShopifyアプリとの連携で、さらに強力なCRMを実現
リワイアおよびグループ企業の株式会社ソーシャルPLUSは、Shopifyの特性を活かした顧客体験向上支援アプリを多数提供しています。
例えば、
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オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」
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総合ポイントアプリ「どこポイ」
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会員ランクアプリ「らんキィ」
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LINE連携アプリ「CRM PLUS on LINE」
などがあります。「つなポケ」はこれらのアプリと連携することで、店舗とECの顧客購買データ統合、購買・行動に応じたポイント活用、会員ランク分類、LINEでの顧客コミュニケーションといった施策と組み合わせて、より高度な顧客管理（CRM）とロイヤルティ施策を実現できます。単なるアプリ構築サービスに留まらず、Shopifyエコシステム全体で顧客体験を向上させるための強力なツールとなるでしょう。
気になる「つなポケ」の料金体系
導入を検討する上で、料金は重要なポイントです。「つなポケ」は、初期費用0円で、月額500ドルから利用を開始できます。詳細な料金体系や、お客様のビジネス規模に合わせたプランについては、「つなポケ」サポート窓口（app-cs@rewired.jp）までお問い合わせください。透明性のある料金体系で、安心して導入を検討できるのは嬉しいポイントですね。
「つなポケ」で実現する未来のコマース
リワイアは、「つなポケ」を通じて、オンラインとオフラインを横断した顧客体験の高度化を支援していく方針です。今後も、ポイント施策や会員ランク施策との連携を強化し、お客様とブランドの長期的な関係構築を支える機能拡張が検討されています。顧客との継続的な関係を重視するEC事業者にとって、「つなポケ」は強力なパートナーとなることでしょう。
「つなポケ」を今すぐチェック！
Shopifyストアの顧客接点を拡張し、お客様との絆を深めたいとお考えなら、ぜひ「つなポケ」を検討してみてください。モバイルアプリという新しい顧客接点が、あなたのビジネスに新たな可能性をもたらすはずです。
「つなポケ」の詳細や導入については、Shopifyアプリストアをご確認ください。
また、これからShopifyでECサイトを始める方や、さらに事業を拡大したい方は、こちらの情報も参考にしてみてください。ECサイト運営に役立つヒントが見つかるかもしれません。
株式会社リワイアについて
「コマースを、つなぎなおす。」をミッションに掲げる株式会社リワイアは、ECシステムの技術支援や、コマースに必要な各種機能をつなげるインテグレーションサービスを提供しています。ShopifyをはじめとしたECサイト・アプリを技術面からサポートし、お客様のビジネス成長を後押ししています。自社開発アプリとして「Omni Hub」「どこポイ」「らんキィ」「つなポケ」「あとプラ」「さんクス」などを提供しています。
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